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首届口碑海南·金融榜网络投票访问量近百万!这些银行窗口入围“

  新海南客户端、南海网、南国都市报1月18日消息(记者 汪慧)由南国都市报主办、南国智库承办的首届“2020口碑海南金融榜”评选活动正在火热进行中,网络投票1月12日启动以来,吸引了金融行业人士和广大市民消费者踊跃参与,截至目前,投票页面访问量98万+。与此同时,入围的网点窗口、银行产品、创新案例和工匠人物引发网友热议与好评,陆续有读者专门致电主办方推荐自己眼中的“金口碑”网点和服务。

  记者注意到,本次入围金口碑评选的机构中,包括中、农、工、建、交在内的五大行,兴业、招商等股份制银行及地方法人银行,平安财险、人保财险等在内的保险公司也榜上有名。

  在各类奖项设置中,与市民百姓金融生活密切相关的网点窗口备受关注,他们究竟有何服务亮点?为何能入围“金口碑”?主办方特别公布了入围项目推荐摘录,后续还将展示银行卡、产品服务、创新案例、工匠人物和保险品牌等入围项目介绍。

  据主办方相关负责人介绍,投票环节结束后,将结合投票结果和媒体、专家意见筛选,公布最终上榜获奖名单,并对获奖单位和个人进行专门宣传报道。

  工行国贸支行营业部地处海口市最繁华的中心地带,是一家集个人业务、公司业务、国际业务、财富管理中心于一体的大型综合性网点。近年来,国贸支行营业部实现了无案件、无重大事故安全运营,先后获得中国银行同业协会授予的“文明规范服务五星级网点”“最安全银行百佳网点”和“百佳示范单位”称号。

  中国工商银行海口海甸支行营业部不断提升服务品质,成为银行业服务标杆网点。2016年、2018年两度荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位荣誉称号、2019年中国银行业协会百佳示范单位荣誉称号。同时,该行还获得了2017年度海口市“十佳文明示范窗口”“海口市文明服务窗口”、2015-2017年度海口市“双创工作先进单位等多项荣誉称号。

  为适应时代对金融业态变革的要求,结合琼海市域市场特点,农行琼海人民路支行功能定位为“从云端智慧到扎根土壤”的新型网点。互联网金融、区块链、大数据、云计算、人工智能等均能在此展示;存折、借记卡、田间地头展业也能在此呈现。

  中国银行在多年传统外汇业务优势的基础上,进一步发挥自身优势,逐步形成了独具特色的出国留学金融服务体系。中国银行海南省分行营业部跨境金融服务中心独具特色,为出国留学、国际商旅、投资移民、外派工作、来华人士五类人群量身打造“一站式”金融服务。

  为支持和促进海南当地养老产业高质量发展,更好地服务当地长者群体,海南中行率先领航,在辖内多家支行搭建养老特色服务网点。其中于今年3月开业的三亚亚北支行为首,实现了网点软、硬件全方位的“适老化”改造,网点窗口更做了一系列“人性化”的改造。

  交通银行海口南海支行通过贵宾区、理财服务区、客户休息区、网银体验区、自助服务区等不同区域的划分,给不同的客户带来了更为舒适、便捷、人性化的服务体验。贵宾区内设置了书法画作室,客户可以在等候时进行书法作画;在贵宾服务区的室外庭院,还可以体验“把盏对茶,袅袅生香”的楼阁茶室,让客户踏进网点就能体验到超“五星级”的服务感受。

  交通银行海南省分行营业部多年来一直致力于打造“舒适、典雅、高效,贴心”的环境服务。宽敞的办公场所,增加多种类型的自助设备、电子渠道,打造井然有序、高效快捷的金融服务环境。提供有多种语言服务,为更多业务的开展“保驾护航”。

  招行海口海甸支行的服务文化已成为海口招行对外形象的一面旗帜,海甸支行已经成长为一个服务制度规范、服务评价体系健全、优质服务工作常态化的金融服务机构。同时,海甸支行积极履行荣誉背后的责任,积极宣传银行业的优质服务形象,并通过观摩、座谈会等各种形式积极与各金融机构沟通交流服务经验,积极为构建海南省文明金融市场作出贡献。

  招商银行海口分行营业部在服务硬件设施方面,严格按照五星级网点硬件设备进行打造,服务功能分区更加精细;在服务软件方面,营业部一直注重提升员工的服务技能,从服务规范动作、规范语言到如何做好客户的个性化贴心服务,不断完善。营业部设立特色水吧,冬天准备红枣热茶,夏天有菊花凉茶,早上有爱心豆浆,下午有贴心茶饮,在不同的季节甚至是一天中不同的时间提供不同的饮品,让客户随时感受招商银行暖暖的关怀。

  2019年,三亚这座祖国最南端的网红游客打卡地迎来了全新概念的“网红”银行网点招商银行三亚分行。它是招商银行在海南省推出的首个区别于以往网点的全新网点,大胆融入了“科技+生活”的理念,在功能、外观、智能、趣味等多个方面加以创新突破式的升级,而它的个性特点和独特的风格,也与三亚的热情、奔放、时尚相得益彰。

  海南银行琼海支行位于海南省琼海市嘉积镇银海路38号,周边小区众多,外来人口密集,临近高速,交通便利。支行参照银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准进行厅堂布局设计,大厅装修设计以暖色调为主,朴实宁静又不失高雅,在形象墙上还设计了“椰子树”演变过来的造型,极具海南特色。

  海南银行总行营业部在厅堂布局、制度优化、设施建设、服务提升、党建引领、员工管理等方面不断提升和完善,荣获了省市各级的“海口市双创单项奖”、“海口市文明卫生单位”、“十佳文明示范窗口”、“文明服务窗口”、“青年文明号”等诸多奖项。紧跟自贸港建设要求,朝“打造美好新海南的特色银行、自由贸易港的创新银行、地方法人机构的成熟银行”的战略目标不断迈进。

  海口农商银行营业部从硬件环境到软件服务都充分营造五星级的客户体验,获得社会各界的广泛好评。先后4次荣获中国银行业协会“全国银行业千佳示范单位”称号,获得海南省国资委“五一劳动奖章”“先进基层党组织”、海南省残疾人基金会“大爱无疆助残楷模”、“海南省青年文明号”、“海南国际旅游岛青年文明号微笑窗口”、“海南省农信系统十佳农信社”、“海口市“双创”工作先进单位”等荣誉称号。

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